Output 2022 del processo di creazione di valore in Poste Italiane
Principali KPI per la misurazione degli Input e degli Outcome sui capitali utilizzati da Poste Italiane
Capitale finanziario
Descrizione: Fonti di finanziamento e modalità di impiego delle risorse finanziarie
| INDICATORI DI MISURAZIONE | RIFERIMENTO AI PARAGRAFI DEL BILANCIO |
INPUT:
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Capitale FISICO-STRUTTURALE
Descrizione: Strutture, attrezzature e infrastrutture che impattano su efficienza ed efficacia
| INDICATORI DI MISURAZIONE | RIFERIMENTO AI PARAGRAFI DEL BILANCIO |
INPUT:
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Capitale intellettuale
Descrizione: Proprietà intellettuale, sistema procedurale/organizzativo, reputazione
| INDICATORI DI MISURAZIONE | RIFERIMENTO AI PARAGRAFI DEL BILANCIO |
INPUT:
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Capitale UMANO
Descrizione: Conoscenze e competenze del personale
| INDICATORI DI MISURAZIONE | RIFERIMENTO AI PARAGRAFI DEL BILANCIO |
INPUT:
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Capitale SOCIALE-RELAZIONALE
Descrizione: Partnership e relazioni con gli stakeholder
| INDICATORI DI MISURAZIONE | RIFERIMENTO AI PARAGRAFI DEL BILANCIO |
INPUT:
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Capitale naturale
Descrizione: Risorse naturali e servizi dell’ecosistema
| INDICATORI DI MISURAZIONE | RIFERIMENTO AI PARAGRAFI DEL BILANCIO |
INPUT:
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Il Piano Strategico ESG di Poste Italiane, costruito su 8 Pilastri correlati ai 18 temi rilevanti, identificati attraverso il processo di analisi di materialità, è funzionale alla promozione di una disclosure completa ed efficace delle performance dell’Azienda.
| Pilastro strategia | Tema rilevante | SDG | Principali indicatori di misurazione | Capitali Impattati |
Integrità e trasparenza | Lavorare con trasparenza e integrità |  |
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| Legalità e integrazione ESG nel processo di approvvigionamento |  | Gare avviate in cui sono considerati specifici criteri ambientali |
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| Gare avviate in cui sono considerati specifici criteri sociali |
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 | GRI 301 Materiali |
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| Valorizzazione delle persone  | Formazione e sviluppo del personale |  | GRI 404 Formazione e istruzione |
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| Welfare e benessere del personale |  |
| Umano | |
| Relazioni con le parti sociali | | GRI 402 Relazioni tra lavoratori e management | Sociale-relazionale | |
| Salute e sicurezza sul lavoro |  | GRI 403 Salute e sicurezza sul lavoro | Umano | |
Diversità e inclusione | Tutela dei diritti umani in Azienda |  | GRI 405 Diversità e pari opportunità |
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| Pari opportunità nei percorsi di carriera | | GRI 404 Formazione e istruzione | ||
Valore al territorio | Supporto allo sviluppo socioeconomico del territorio |   | GRI 203 Impatti economici indiretti | Sociale-relazionale |
| Dialogo e trasparenza con le Istituzioni | | Contributi monetari relativi ad attività aventi capacità di influenzare le politiche pubbliche | ||
| Inclusione finanziaria | | Incidenza dei nuovi clienti nelle categorie più a rischio di esclusione finanziaria sul totale delle nuove acquisizioni |
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Transizione green | Impatti ambientali della logistica |   |
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| Impatti ambientali degli immobili | | GRI 302 Energia | ||
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| GRI 305 Emissioni | |||
Customer experience | Qualità e Customer experience | |
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| Cybersecurity, Sicurezza informatica e Privacy | | GRI 418 Privacy dei clienti | ||
Innovazione | Innovazione e digitalizzazione di prodotti, servizi e processi |  |
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Finanza sostenibile | Integrazione ESG nelle politiche di investimento |  |
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| Integrazione ESG nelle politiche di assicurazione |